在销售中，欺骗客户是大忌。销售人员对自限制你的销售潜力己撒谎又如何呢？然而，销售人员不断用拒绝的谎言来破坏自己。
客户不理解
销售人员本能地想要说话。非常多。描述产品或
服务的特点和好处，有时只是为了向别人展示他们对该主题的丰富知识。
但这并不是潜在客户想要的——至少一开始不是。在销售的早期阶段，他们首先想要的是被倾听。
潜在客户希望感受到你在倾听他们
至少，他们希望感觉到有 德国 whatsapp 号码列表 人在听他们说话。这时，我们应该抛开
那句常说的话：“这就是上帝给我们限制你的销售潜力两只耳朵和一张嘴的原因。”我们认为这就是上帝给我们开放式问题的原因。
《要求更多》一书的作者亚历山德拉·卡特说，最好的问题之一（尽管更像是一种陈述）就是：“告诉我更多。”
谎言：客户感到困惑或误解，所以拒绝了你。你可能会对自己说：“他们不明白！”
首先寻求理解
正如史蒂芬·柯维 (Steven Covey) 的名言：“先去理解，再去被理解。”如果你收到很多“不”的回答，也许你花了太多时间在表达上，而太少时间在倾听上。
抵制谎言！认真倾听。不要只专注限 丹尼尔·卡登黑德 销售及营销副总裁 制你的销售潜力于完美演讲，而要提出好问题。
“不”没有任何价值。
人们很容易相信“是”是唯一重要的生产力指标。正如传奇专业演讲家乔尔·韦尔登所说：“如果每个人都说‘是’，他们就不需要给你很高的报酬。你真正得到报酬的是说‘不’，而不是说‘是’。”
你因拒绝而得到报酬
不久前，我们计算了一下，在最终得到肯定答复之前，我们至少为某位客户打了 17 个电话。更不用说发送了几封电子邮件和一个实物包裹。当时，我们半天研讨会的费用是 10,000 美元。
那么，我们 17 个销售联系人的价值是多少？大多数人会说，前 16 个联系人（“拒绝”）的价值为零。最后一个联系人（“同意”）的价值为 1 万美元。
但每一个“NO”都有其价值。每一个“NO”都让球向 最新群发短信 限制你的销售潜力前推进，并进入得分位置。每一个“NO”都是进步。
“拒绝”背后的数学原理
10,000 美元的销售额除以总共 17 个电话（16 个“否”和 1 个“是”）意味着每个电话（无论结果如何）对我们来说都价值 588.24 美元。要让“否”变得毫无价值，唯一的办法就是我们放弃。
谎言：只有“是”才有价值。抵制谎言！计算你得到的每一个“否”的价值（字面意思）。这样你的所有活动都有价值。