以下是根据《 B2B 营销基准报告》 （可从该链接免费获取摘录）的研究得出的营销人员面临的最常见挑战的幕后花絮：
- 65% 的营销人员尚未建立潜在客户培育机制。WhatsApp 号码“讨论最多的话题是潜在客户培育，”Staley 说道。“尽管我们采访的营销人员经验丰富，但约有三分之二的人是潜在客户培育方面的新手。”
- 61% 的人将潜在客户直接发送给销售部门，因此 61% 的人表示潜在客户质量需要改进也就不足为奇了。
“我们惊讶地发现，有这么多人没有记录通用潜在客户定义 (ULD)，”帕梅拉·廷森承认。“我们从 MarketingSherpa 的研究中了解到了这些统计数据，但在现实世界中遇到这种情况令人震惊。”
虽然与个别营销人员的具体对话必须保密，但 潜在客户培育的好处 同意向我概述他们针对营销人员提出的问题的最常见解决方案：
解决方案1：了解你的客户
廷森说：“除非你真正了解谁向你购买产品以及为什么购买，否则你不可能知道谁是你的最佳潜在客户。”
斯塔利指出，这些知识还将帮助你确定如何推进其他营销决策：从设置关键词，到确定目标角色和头衔，再到哪种类型的内容最有效。
解决方案 2：采访客户和离开的客户
查找信息，例如：
- 购买动机
- 他们如何找到你的公司
- 谁参与了采购过程
- 他们的购买周期
- 他们看重你的产品的哪些方面，不看重哪些方面电话线索
- 他们为什么采用或不采用你的解决方案
“潜在客户培育、内容创作甚至列表构建都依赖于这种研究，”廷森说。