创建的销售机会 KPI 揭示了公司在特定时间范围内获得的合格销售线索的数量。换句话说，消费者准备购买。
该指标用于分析企业的入站策略、主动勘探和潜在客户培育的效率。如果实际创造的销售机会很少，就需要进行调整。
毕竟，您需要大量机会才能获得大量转化。例如，要完成 100 笔销售，您可能需要 500 个机会。
机会转化率
事实上，所创造机会的转化率也是一个不能不监控的KPI。该指标非常适合评估商业团队的谈判能力。在这种情况下，来自闭门器。
如果完成的销售数量不够好，您的代表可能缺 香港资源 乏技术或情感技能。这需要培训才能发展。
此外，成为客户的机会比例较低可能与角色错位有关。有时消费者并不需要相关产品。因此，他们最终拒绝了公司的提议。
平均关门时间
平均结账时间是一个关键绩效指标，与您的公司将客户转变为客户通常所需的时间相关。从第一次销售到完成销售。
平均时间越短，您的销售流程就越高效。如果完成销售的周期太长，则表明采购过程中的各个阶段存在瓶颈。
这样，您就必须检查整个策略，看看哪里出了问题，并根据需要进行调整。但值得一提的是，B2B销售实际上需要更长的时间。因为与他人的谈判要复杂得多。
放弃购物车
购物车放弃率衡量访问您的销售页面、将产品添加到购物车但在结账时未完成购买的潜在客户的百分比。
如果 100 位顾客将产品添加到购物车，但有 40 位顾客没有完成购买，则放弃率为 40%。这表明需要对订单关闭流程进行调整。
此外，该指标还用于检测潜在客户对付款条件 适合创业或发展企业人士的 15 篇热门文章 的异议。以及缺乏保证购买100%安全的证书。
净推荐值
净推荐值 (NPS) 是评估客户对企业满 新加坡电话号码 意度的最佳销售 KPI 之一。它是根据以下问题计算的：“从 0 到 10，您向朋友或同事推荐我们公司的可能性有多大？”
通过那些已经购买过您的产品或服务的人的回答，您可以了解消费者对购买体验的看法。您还知道他们是否会忠诚并购买其他解决方案。除了成为品牌拥护者。
如果70%的客户给它9到10的评分，你就已经可以认为你的公司达到甚至超过了买家的期望。这增加了品牌在市场中的相关性并创造了新的销售机会。
追加销售和交叉销售
追加销售和交叉销售 KPI 衡量追加销售策略的成功程度。两者都提高了已经属于公司买家基础的客户的价值。
对于那些不知道的人来说，当客户购买更高价值的商品或升级时，就会发生追加销售。交叉销售是对主要解决方案的补充品的销售。
如果每 10 位客户中，有 6 位选择了更高价值的产品或购买了其他商品，则您的追加销售和交叉销售率为 60%。这意味着您的销售团队正在从每个消费者那里实现利润最大化。
投资回报率
最后但并非最不重要的一点是，您需要监控的销售 KPI 之一是投资回报率 (ROI)。它衡量与营销和销售投资相关的利润。
该指标衡量销量对业务的财务影响，并展示其商业策略的效率（或缺乏效率）。这使您能够做出明智的决策来优化资源分配。
例如，如果您在营销活动中投入 10,000 雷亚尔并获得 40,000 雷亚尔的销售额，则投资回报率为 300%。这样，您就知道如何保持相同的百分比或增加它。
结论
简而言之，销售 KPI将教您“穿石之道”，将绝大多数潜在客户转变为忠实的买家甚至品牌拥护者。
他们阐明了在购买过程的各个阶段什么是有效的，什么是无效的。借此，您可以促进策略的不断改进，从而不错过任何商机。
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