正如我们之前所说，Intercom是客户体验行业最大的参与者之一。这种规模来自于其强大的集成生态系统以及对票务和其他支持流程的关注。
他们还发布了Fin，这是一款经过微调的 AI 聊天机器人，可提供客户服务体验。根据我们对 Intercom 的体验，它是一款功能丰富的强大工具，可用于生命周期营销和客户支持。然而，他们的定价计划缺乏灵活性，而且他们不愿意根据支持请求对产品进行任何更改。
优点
1.产品深度——Intercom 已经存在了相当长一段时间，开发 沙特手机号 了很多功能。功能列表包括 A/B 测试、外向营销、个性化功能和详细的客户细分。
2.庞大的集成生态系统——Intercom 拥有广泛的集成基础，可让您将技术堆栈中的几乎所有内容连接到其应用程序。
3.可扩展性——由于功能深度和集成生态系统，Intercom 应用程序可应用于任何规模的各种用例。企业还可以使用这些应用程序设置自动化剧本和漏斗。
缺点
1.缺乏定制化——Intercom 缺乏灵活性是 G2 客户评论中的主要抱怨之一。该公司不会根据您的特定需求定制产品，一些用户提到客户服务经常没有响应或延迟。
2.定价不灵活——G2 评论中另一个常见的主题 人工智能聊天机器人 VS 现场代理 是产品定价不灵活。仅提供一年期合同，而且一些客户面临高额超额费用。
价格
Intercom 提供三种计划：
1. Essential – 起价为 39 美元/席位/月
2.高级版– 起价为 99 美元/席位/月
3.专家版– 起价 139 美元/席位/月
我们已在 Intercom 页面上显示了价格；然而，根 移动数据库 据许多客户的经验，由于超额和其他费用，这个价格可能会更高。
2025 年最佳对讲机替代品
1. 沟通
我们认为 Kommunicate 是市场上最好的对讲机替代品。虽然我们无法对我们的产品保持公正，但我们会尝试根据过去几年获得的客户见解撰写这篇评论。Kommunicate 是客户体验行业中一个相当新的参与者，但它已经建立了广 使用计算机的人工智能泛的用户群，吸引了从小型初创公司到全球企业的所有人。
我们的优势在于即插即用的集成、AI 产品的深度、接受和交付功能请求的能力以及积极主动的客户服务方式。然而，我们只专注于客户服务，没有广泛的集成生态系统或生命周期营销功能。
优点
1.生成式 AI 专业知识– 由于我们的产品使用生成式 AI，我们与所有领先的 AI 提供商（如 Open AI、Gemini 和 Anthropic）提供深度集成。我们让您的客户与我们进行情境聊天，并拥有无代码、易于使用的对话设计和 AI 训练系统。