许多销售人员在探索电话中很难提出正自动驾驶仪正在确的问题的原因之一是,他们处于自动化状态。
这是一个严重的问题,因为他们没有以适当的准备、信心和意识来对待发现电话,而是在没有思考的情况下提出问题。
我们知道,提出错误的问题会产生不良结果。
幸运的是,解决这个问题的方法是每次通话前做好准备。以下是您在下次通话前可以采取的三个步骤,以确保您已准备好进行重大的通话。
建立明确的期望结果。
你的目的是什么?是安排演示、会议、演讲,还是进 巴哈马 whatsapp 号码列表 行销售?在开始之前,要为对话设定一个明确的结果。这将帮助你在保持正确轨道的同时从对话中获得最大价值。
创建一个标准列表来提出您的问题。
为了让交易成功,在通话结束时你需要知道哪自动驾驶仪正在些关键标准?在通话之前,确定要问的正确问题,以获取所需的信息。
例如,您可能想知道有多少利益相关者参与了购买决策。提前准备好问题,这将有助于您具体地找到答案。
准备带领他们完成整个过程。
每次电话发现通话都应包含不同的信息,但遵循类 令人满意的幻灯片红色 似的路径。作为销售人员,您可以控制在对话过程中将潜在客户带到何处。销售人员的工作是引导、教育并带领他们完成既定流程。
五个发现问题
当您引导潜在客户完成发现过程时,请花时自动驾驶仪正在间认真倾听,并使用您提前准备的资源来指导您的对话,以下是您应该在每次发现电话中提出的五个问题。
标记问题
这一点非常简单——当您的潜在客户提出问题或分享一些信息时,反问他们或询问他们提供的信息。关注他们所说的内容,让自己沉浸在对话中,并与他们更深入地讨论最重要的事情。
陈述问题
当您的潜在客户向您提供与其业务或所面临的 最新群发短信 问题相关的信息时,请使用陈述来暗示他们感兴趣或好奇的领域。这将促使他们分享一些细自动驾驶仪正在节或背景,并减轻您在对话中的质问压力。
例如,他们可能会分享一些有关他们所看到的某个市场趋势的信息。你可以回复:
“这很有趣,我对此还没有做过太多研究。告诉我这对你的业务有什么影响。”
重播问题
当你聆听他们的回答或他们在谈话中提供的信息时,请记下一些细节并回过头来再回答他们。
这表明你不仅在倾听他们,而且他们说的话对你来说非常重要,值得你注意、做笔记、记住并寻找有关该主题的更多信息。这是一种很棒的技巧,可以为你和潜在客户之间建立联系。
澄清问题
潜在客户通常会说这样的话:“看,我们需要尽快解决这个问题。”这时,您可以问一个澄清问题,例如:“在这种情况下,‘尽快’对您来说意味着什么?”
或者,他们可能会说类似自动驾驶仪正在这样的话:“我们只是在寻找一种易于使用的软件。”
您可能会回答:“这样我就能多理解一点,在您的世界里,易于使用是什么样的?”
这可以让你了解他们关心的是什么以及为什么重要,这样你就可以展示真正的价值。
未来的问题
不要问他们希望通过使用你的解决方案看到什么直接结果,而是问他们这样的问题:
“让我们从今天开始快进一年。你怎么知道我的产品/服务对你来说是成功的?”
为什么?因为它发人深省,而且令人耳目一新。当你让你的潜在客户以不同的方式思考他们所期望的未来状态时,你就是在迫使他们敞开心扉,诚实面对,而不是对他们已经预料到的问题做出固定的回答。
通过客户的眼睛看世界
99% 的销售人员都是通过自己的眼自动驾驶仪正在睛看世界的。而最优秀的 1% 则通过客户的视角看世界。与潜在客户建立联系的最简单方法就是让他们感到舒适、使用他们的语气,并使用他们之前提到过的术语和语言。
在电话中,83% 的交流取决于您的声音。聆听他们的语气、语速、音调和音量。成为变色龙。利用这些线索来判断您的说话方式以及哪些信息对他们最重要。
当你组织谈话内容并模仿他们的语气时,你就向你的潜在客户表明你在倾听、你关心、你喜欢他们并且你理解他们。
您这样做得越多,您的潜在客户与您联系就越紧密,他们向您购买产品的可能性就越大。