许多因素都会影响电子商务转化率。从销售额的季节性涨跌到市场趋势再到消费者行为倾向,电子商务品牌在试图超越(约) 2% 的平均转化率时必须管理各种因素。
但幸运的是,有各种策略可以让您的电子商务业务吸引网络访问者并将其转化为买家。毫无疑问,内容营销是实现这一目标的最佳方法之一。
那么,如何使用内容营销来提高转化率?从策划内容以吸引特定受众群体到使用它来激发更多购买,以下是电子商务内容营销影响转化率的八种方式。让我们深入了解。
满足各类买家的需求
在投资电子商务内容制作时,您必 法国电话号码数据 须了解的主要事情之一是,您发布的每篇文章都必须回答读者的问题。
确保这种相关性的唯一方法就是深入了解买方角色。
通过了解潜在客户在购买旅程的各个阶段想要什么和需要什么,并理解他们的挫折感和情绪状态,您可以优化您的内容,以最大限度地激发转化。
此外,这些知识还可以帮助您调整品牌的声音和语调,确保您的电子商务品牌个性具有亲和力和专业性。这对于说服买家投资您的产品至关重要。
想象一下这样一个场景:您的企业正在尝试转化销售漏斗底部的消费者。要做到这一点,您必须创建吸引受众的内容,这些受众会评估潜在解决方案、比较多种选择并做出带有一定风险的购买决策。
在制作支持潜在客户实现这些目标的内容时,您的首要关注点应该是专门为这些读者创建内容。这不仅仅意味着要完全了解他们的痛点。如果您的目标是提高转化率,您还必须解决未来客户的优先事项和潜在的转化障碍。
最好的方法是制作高度集中的内容,迎合一小部分受众。在下面的Asana 与 比较文章中看看他们是如何做到的。
请注意,该资源让读者能够轻松理解每个选项的利弊。此外,请注意,该品牌并没有将其产品作为最佳选择。相反,它旨在为读者提供相关信息,使他们更容易做出最佳选择。当然,这将对信任和转化率产生积极影响。但最重要的是,它还确保转化的用户不会带着未满足的期望离开。
大胆迎合购物旅程后期阶段的客户需求
电子商务企业利用内容营销的典型方式是将其作为吸引网络流量和建立品牌知名度的机制。
当然,精心编写、精心策划的内容在这方面效果很好。它为消费者提供了价值,而不会因推销而损害价值。此外,它还允许企业与潜在客户之间建立信任关系。这是至关重要的,因为品牌信任可将转化率提高 59%,将客户忠诚度提高 67%。
但是,内容营销人员必须明白,他们的目标受众中有一部分处于销售漏斗的底部,随时准备转化。更重要的是,这些潜在客户可能会寻找并欣赏那些能帮助他们做出可靠购买决策的内容。
考虑到这一点,对于试图通过内容影响转化率的电子商务企业来说,满足买家旅程后期阶段的客户需求至关重要。
这并不意味着一定要创建充满激进销售宣传的帖子。相反,通过制作类似于Eachnight 网站上的“脊椎狭窄症最佳床垫”文章的内容,也可以达到同样的效果。请注意,它如何为读者提供与买家目标相关的精选信息,同时仍然高度重视建立品牌信任和提供专业知识。
视觉展示您的产品
视觉效果在说服消费者购买方面发挥着重要作用。事实上,2018 年的一项调查发现,83% 的美国智能手机用户表示产品图片对他们的购买决定“非常”或“极其”有影响。
考虑到这一点,当使用 有效的联盟营销销售渠道 电子商务内容营销来影响转化率时,您应该探索以视觉方式展示产品的机会。
无论您的帖子主题是什么,您都可以找到理由展示产品视觉效果出色的图片。这不仅是因为这些视觉效果可以支持文本。更重要的是,用图像分解书面内容有助于理解,有助于保持读者的注意力,并提高文章的可读性,从而使它们更有效地为网络访问者提供价值。
当使用视觉效果增强书面内容时,必须遵守一些基本规则。
使用高质量的照片以积极的角度展示您的产品。
始终确保您使用的图像与文章内容相关。
请记住,幕后花絮和用户生成内容的效果远好于库存照片。因此,请尽量选择能够展示解决方案使用效果的产品图片。或者,更好的是,展示满意客户提交的图片。在这篇“如何打造烟熏眼妆”的帖子中,查看 Bobbi Brown Cosmetics 网站是如何做到这一点的:
通过教育内容提高品牌忠诚度
使用内容营销来提高电子商务网站 选择加入列表 的转化率是一种极好的资源利用方式。然而,内容影响转化率的一种方式却常常被人们忽视——激发客户忠诚度和提高客户终身价值。
成功的电子商务品牌深知回头客的重要性。毕竟,品牌忠诚者可能会在您的企业上花更多钱。他们推荐您的品牌和产品的可能性更高。而且值得注意的是,客户获取成本可能比客户保留成本高出五倍。投资忠诚度是值得的。
精心制作的内容的优点在于它可以在激发忠诚度方面发挥重要作用。
最终,通过使用内容来促进更积极的客户体验,您可以:
帮助客户从购买中获得更多收益
激励他们将你的品牌视为值得信赖的企业
增加他们探索库存中其他物品的可能性
例如,看看Shop Solar。该品牌的大部分内容营销工作都围绕帮助网络访问者获得最适合其需求的太阳能产品展开。
除了专门为潜在客户介绍太阳能概念的基础课程外,Shop Solar 还制作了大量富有洞察力的教育内容。这些内容发布在 YouTube、Facebook 和 Instagram 等社交渠道上。
通过权威内容增强品牌信心
对于试图提高转化率的电子商务品牌来说,证明专业知识和权威至关重要。
2022 年,爱德曼发现超过 50% 的年轻消费者希望听取专家的购物建议。此外,37% 的 Z 世代表示,他们信任那些教他们新技能并根据经验提出建议的网红,这证明建立品牌信心可能是电子商务企业内容营销的主要用途之一。
考虑到这一点,您可以通过多种方式使用公司博客来证明您在特定领域的权威。
一方面,在几篇文章中阐述广泛的主题知识是树立权威的绝佳策略。
这正是HubSpot等品牌经常做的事情。他们创建广泛的知识库,涵盖营销的各个方面,并使用原创研究来证明他们提出的建议的有效性。
另一方面,您可以通过在几个支柱帖子中详细介绍、使用现实生活中的情况来支持您的主张以及与公认的主题专家合作来达到同样的效果。
耐克等企业就是这么做的。该品牌与知名健身影响者合作,为NTC 应用创建内容,确保用户认识到注册该服务的价值,并知道他们将从一些世界顶级健身专家那里获得训练建议。
将产品与非常具体的客户痛点相结合
用销售信息引导您的转化率提升工作可能会奏效。但是,激进的销售技巧并不总能对转化率产生积极影响。
考虑到这一点,利用内容营销向潜在客户展示他们所寻求的价值,同时在受众的利基痛点和您的产品之间建立逻辑联系并不是一个坏主意。
换句话说,通过将您的博客文章视为广告和登录页面的扩展,您可以有效地创建环境,在其中您可以非常轻松地向潜在买家展示您的产品,而不会被视为试图进行销售。
例如,如果您查看 FOCL 的《用 CBD 唤醒》文章,您会发现其主要目的是建议读者如何使用 CBD 来改善他们的早晨习惯。
然而,文章并不只是说“我们的 CBD 产品可以帮助您晚上睡得更好,白天注意力更集中”。相反,FOCL 的作者花时间介绍了他们的基本情况。
他们描述了大麻二酚的好处,指出了有专注力的早晨习惯的好处,并提供了通过注意夜间睡眠卫生来确保白天认知表现更好的技巧。当然,其中多次提到了特定的 FOCL 产品(以及一键购买按钮)。
然而,它们并不像销售内容那样,而是文章内容的逻辑延续。