无论您对 COVID-19 或媒体有何看法,疫情造成的经济不确定性都足以促使您重新考虑维持甚至发展业务的策略。一切已不再是常态。
人们的日常生活受到了极大影响。当人们感到不安全或企业受到财务威胁时,浏览、购物或比较商品和服务并不总是优先考虑的事情。这对您和您的企业意味着什么?这意味着,除非您重新审视您的营销策略,否则您发展和拓展业务的能力将受到威胁。
在疫情危机期间你还能发展业务吗?
答案是肯定的,也许!动荡的经济既能创造机会,也能摧毁机会。根据您所在的行业,有些损失是不可避免的,但对于许多企业家来说,关键在于尽 国家代码 +45,丹麦电话号码 量减少损失,并找到利用机会的方法。当然,这并不意味着利用弱势群 体以高价出售基本必需品。这意味着要做出战略决策,让您的业务在挑战的另一端变得更加强大。您的企业会等待风暴过去、减少运营或减少营销工作吗?无论您做出什么决定,重要的是做出数据驱动的决策,并根据洞察力和分析预测决策的结果。例如,如果您的竞争对手正在等待风暴过去,而您的服务需求持续存在,这可能是您与竞争对手拉开距离的绝佳机会,采取相反的方法,让全世界知道您已开始营业。
新冠肺炎疫情爆发后,发展业务的最佳营销策略是什么?
如果您以前的销售依赖于实体店、面对面会议、贸易展览或活动,那么现在是时候重新评估您的营销策略了。
随着城市封锁,人们被迫隔离,互联网成为了他们最好的朋友之一。这是您将数字通信提升到新水平的机会!人们将寻求更新、答案以及改善个人和职业生活的方法。如果您的企业拥有可靠的数字营销策略,那么您将更有能力度过这场风暴。
当您在网上联系买家时需要问的重要问题:
- 您的企业是否拥有良好的在线形象以及直观、易于使用的在线界面?
- 您是否实施了按点击付费(PPC)在线广告活动来吸引搜索您的服务的买家?
- 您是否有针对潜在 2025 年 15 条最佳电子邮件营销技巧和做法 客户开展的社交媒体活动?
- 当客户在线浏览和研究时,您的网站和内容是否针对搜索引擎进行了优化?
- 您的网站是否提供了卓越的用户体验——使其易于浏览、解释您的价值主张以及如何购买您的产品和服务?
如果您尚未投资全渠道数字营销策略,即在各个渠道和平台上提供一致一致的信息和客户体验,那么现在开始还为时不晚。如果您已经投资了在线业务,请考虑在这个至关重要的领域投入更多资源。
如何识别、实施和优化新的销售渠道
由于保持社交距离是遏制危机的预防措施,因此,将资源投资或重新分配到不同的销售渠道可能是您迄今为止忽视的机会。
帮助您在数字世界中更有效地销售的六个想法:
- 在您的网站上构建电子商务功能,以便客户可以直接订购您的商品和服务
- 确保为网上购物者的家中 cl 列表 或公司提供快速、廉价的送货服务
- 为您的网站添加功能,以便用户可以轻松预订虚拟约会
- 提供网络研讨会代替面对面的演示
- 实施在线聊天工具,以便在线买家和浏览者能够快速获得问题的答案
- 在您的网站上发布全面的在线常见问题解答,并具有强大的搜索功能
如果您销售的是知识和专长,请花时间构建引人注目的在线内容,为潜在客户提供有价值的信息,帮助他们解决可能由危机引起的最紧迫问题,然后通过在线渠道和整个数字生态系统提供这些内容。这是您打造品牌、加强关系、建立信任和增加服务需求的机会。
现在是维护、建立和发展客户关系的时候了
您可能已经感觉到您的企业正在尽一切努力吸引新客户。但是,您采取了哪些策略来留住现有客户?您如何与现有客户互动和沟通?毕竟,众所周知,留住现有客户比吸引新客户要容易得多,成本也低得多。
当您的客户感到您重视他们的业务时,忠诚度和品牌偏好就会增加。当他们从有价值的建议、专注的支持和不间断的服务中受益时,他们很可能会向所有朋友和同事谈论他们出色的客户体验。这可能意味着您可以获得更多的推荐业务。请记住,忠诚且服务周到的客户可以成为您最好的品牌大使。而且这种营销不花一分钱!
维持和改善客户关系的五种方法:
不要对当今世界的疯狂感到绝望。将此视为与现有客户一起发展业务的机会。以下是一些实现此目标的提示:
- 提供相关、及时的内容,解决客户的当前和长期挑战
- 让客户轻松与您联系
- 设置 1-800 客户服务电话
- 使用在线日程安排应用程序安排虚拟会议
- 优先与客户在线聊天
- 为客户开发简单、省时的在线常见问题解答
- 通过提供更多产品和服务加深客户关系
- 参与客户偏好的渠道(如果他们通过社交媒体联系,如果他们的渠道偏好是电子邮件,请通过社交媒体回复他们,尊重并使用该渠道)
- 无论客户选择哪种渠道,都要对所有客户做出回应(因为他们需要感受到被重视,并相信你会兑现承诺)
不要愚蠢地投资,而要继续投资
在经济不确定时期,我们不能躲在沙子里,希望一切都会过去。在疫情期间,如何保持和发展业务,关键是保持专注。你必须继续前进,但要谨慎行事。找出并消除不必要的开支,外包非核心竞争力,用多余的钱投资和发展业务。
降低营销成本的三种方法:
使用集成的营销技术和自动化平台——选择能够与其他管理系统协调的营销技术,以便您可以全面了解客户,跟踪和简化工作流程,甚至可能减少人力
考虑“按需营销人员” ——选择一家拥有专业知识、无需培训、可以轻松上任的代理机构或顾问,以缩短您的上市时间并降低管理成本
外包数字营销绩效管理——鉴于所需的技术专长水平,没有人可以做到一切,将内部营销和 IT 资源负担在数字管理、跟踪和优化上也不是明智之举——选择合作伙伴来承担这一角色可以节省成本,并提供您成长所需的灵活性
无论您目前实施的是其中一种还是所有策略,在危机期间总会有一些事情超出您的控制范围,并且总会有机会尝试更有效、更高效的方法。为了让您的业务蓬勃发展,您必须始终专注于寻找继续发展业务并让客户满意的方法。