在不断发展的商业通信世界中，如果您想有效地管理通话并为客户提供服务，仅拥有一部桌面电话已远远不够。幸运的是，自 70 年代末以来，商业 VoIP 已经取得了长足的进步 – 如今的商业电话服务可以统一您的通信、提高工作效率并鼓励团队之间的跨部门协作。
最受欢迎的两种商务电话服务是 Line2 和 Google Voice。每项服务都提供多种功能，包括短信、交互式语音应答 (IVR) 和多条线路。但哪种服务最适合您的业务需求？
下面，我们将深入探讨 Line2 与 Google Voice 之间的争论，在价格、功能和集成方面对两者进行正面较量。我们还介绍了在所有类别中表现更佳的第三项服务。
切换到 OpenPhone：最佳 Line2 和 Google Voice 替代品
使用 OpenPhone 获取企业电话号码
Line2 与 Google Voice：它们对比如何？
Line2 和 Google Voice 都为小型企业提供 VoIP 解决方案。
Line2 自称是完美的小型企业电话系统：它提供 电报号码列表 跨设备的第二个电话号码，并在其高级计划中提供标准PBX功能，例如通话录音和语音邮件转录。Google Voice 有一个相对简单的价值主张：获得一个可在桌面电话、手机和网络上使用的电话号码。
让我们仔细观察并比较 Line2 和 Google Voice 的定价层次、功能和集成。
1. Line2 与 Google Voice 定价：哪个更有价值？
获胜者： Line2
在 Line2 和 Google Voice 之间进行选择时，其计划的每月定期费用应该是您做出决定的一个关键因素。
Line2 的套餐起价为每位用户每月 15.99 美元。虽然不像其他 VoIP 提供商那么贵，但其基本套餐缺少您的企业所需的许多基本功能。
Line2 与 Google Voice：Line2 定价
例如，如果您想使用 自动话务员和呼叫调度功能，则需要为每位用户每月支付 20.99 美元。如果加上通话录音和语音邮件转录功能，您的价格将飙升至每位用户每月 25.99 美元（天哪！）。
Google Voice 提供免费套餐（是的），但功能也非常有限，而且只有您有美国号码时才可使用（不）。如果您决定在Google Voice 的免费套餐中将您的电话号码移植到 Google Voice ，Google 将收取该现有号码的电话号码移植费用。
Line2 与 Google Voice：Google Voice 定价
对于商务功能，计划价格为每位用户每月 10 至 30 美元。这表面上看起来很简单；但是，您还必须支付每月使用 Google Workspace 的费用（每位用户每月 6 美元起），才能使用 Google Voice 的商务通信功能。
因此，如果我们算一下，Line2 在商业 VoIP 功能方面提供 节日期间感谢员工的 6 种经济有效的方式 了更好的性价比。使用 Google Voice，您需要支付额外费用才能使用最基本的功能。Line2 的计划没有任何附加条件 — 您只需支付一次费用即可使用其全部功能。
2. Line2 与 Google Voice 的功能：哪个更胜一筹？
获胜者： Google Voice（勉强获胜）
商务电话服务应该让您的生活更轻松，让您的团队更有效率。它还应该提供固定电话所不具备的几项关键功能 — 最好是开箱即用。
Line2 将通话记录和语音邮件转录的访问权限锁定在高级套餐之后。它还将这些基本功能作为可购买的附加组件出售（而 Google Voice for Google Workspace 没有通话记录，但其基本套餐计划中包含语音邮件转录），从而导致其客户寻找Line2 的替代品。
在 Line2 中设置语音信箱
Line2 的一些前客户（现在使用 OpenPhone）也报告说他们错过了来电显示和呼叫转移功能。详细了解Prime Company 使用 Line2 时遇到的一些主要挑战。
您还可以从 Line2 的评论中看到，他们的客户体验到通话质量差且客户服务不佳。
Google Voice 的优势在于响铃组——Google 的 共享电话号码解决方案。该功能可让您配置呼叫处理以同时响铃团队成员。
Line2 与 Google Voice：Google Voice 应用程序
不过请记住，Google Voice 的免费版本不提供任何形式的共享访问权限。通话、短信和语音邮件也位于单独的收件箱中，这使得查看与任何联系人的历史记录以开始对话变得更加困难。
此外，Google Workspace 上的 Google Voice 协作仅限 澳大利亚电子邮件列表 于共享来电的责任（并且仅适用于标准或更高级的计划）。
此外，除非您在美国使用 Google Voice，否则拨打加拿大电话需要额外付费。将 Line2 与 Google Voice 进行比较，如果您经常拨打加拿大电话，Line2 会更有优势。
尽管如此，Google Voice 仍比不提供共享号码的 Line2 更胜一筹。