如果您的公司在勘探过程中无法有效地产生新的潜在客户并验证您的列表，则问题可能出在基础设施上。换句话说，您需要投资最好的电话平台之一。
勘探工作一直都是相当手工的。销售团队依靠印刷清单、纸质日记和手写笔记。他们对客户信息的访问也很有限，因为他们必须在纸上找到这些信息。
然而如今，一切都变了。例如，电话本身已经发生了很大的变化。他们的质量比以前高得多。除了提供出色的功能之外。
最重要的是：管理与消费者的互动变得更好。有多种工具可以使勘探活动变得流畅且实用。
这就是电话平台发挥作用的地方。这些解决方案可以帮助您的销售专业人员完成所有有助于吸引消费者并让他们为企业产品做好准备的事情。下面就明白了！
还值得通过电话寻找客户吗？
通过电话寻找客户当然仍然值得 。尽管还有其他几种方法可以吸引目标受众的注意力并建立关系，但电话仍然是一个很好的选择。
首先，当今多种多样的通信渠道释放 加纳材料 了手机上的空间。换句话说，电话在公司客户服务和勘探中的使用较少。
换句话说，它不再是一个饱和的接触点。如今，绝大多数企业选择通过消息传递与消费者互动。无论是通过 实时聊天、电子邮件还是 Whatsapp Business。
因此，使用电话是逐渐获得潜在客户信任的好方法。消费者自己愿意在电话中接听并倾听您所说的话。
此外，最近电话也发生了重要变化。借助 VoIP 技术，通话质量变得更高。还有其他可能性和有利资源，例如：
- 云电话；
- 与管理软件集成；
- 通话录音；
- URA（声音应答装置） ——自动应答服务。
这样，就没有理由从您的勘探策略中放 原创内容与精选内容：哪个更适合您的业务？ 弃电话。因为与其他选择相比，那里的沟通更加个性化、人性化和有吸引力。
电话平台在客户挖掘中有何用途？
简而言之，电话平台是允许拨打、管理和 新加坡电话号码 分析电话呼叫的系统。他们可以在一处访问该频道的主要现代工具。
换句话说，它是一种结合不同技术以实用的方式提供高级功能的解决方案。这使得与公司客户挖掘流程相关的所有活动更加高效。
下面，我们列出了电话平台在勘探过程中最重要的优势。它具有组织活动、可访问性、自动化等功能。一探究竟！
一键连接
在电话平台上，不再需要手动拨打引导号码。您只需在计算机、平板电脑或手机屏幕上单击一下即可拨打电话。
这是因为 SRD 潜在的所有消费者都已在系统中注册。因此，在开始跟进时只需选择特定的潜在客户即可。它非常简单且快速。
潜在客户优先级
在挖掘客户时，需要优先考虑热门线索，即那些已经 合格且具有较大转化潜力的线索。这些消费者已经表现出强烈的兴趣接受您的建议。
电话平台可以更轻松地按优先级进行组织。在系统中，您可以根据预定义的标准对呼叫或交互进行分类，例如：
- 采取具体行动的潜在客户——下载材料、报名参加网络研讨会、索取更多信息或访问销售页面的潜在客户；
- 紧急的潜在客户——那些 表示迫切需要购买或不购买您所提供的产品或服务的人；
- 最终决策阶段的前景——那些已经经历了发现和考虑阶段，现在处于决策阶段，但尚未结束的前景。
远程访问
与传统基础设施不同，电话平台不依赖于特定的物理位置来运行。 SDR 可以在任何地方访问和使用它们。
销售团队只需要一台连接到互联网的设备即可在平台上发起呼叫或分析数据。无论是电脑、智能手机还是平板电脑。
这是一个相当大的优势，因为它支持混合工作模式。例如，SDR 可以在办公室履行大部分职责，并将一些活动留在家里进行。
自动化
一系列在勘探中被认为重复的任务可以通过电话平台实现自动化。这是记录与消费者互动的情况。
在通话过程中，与通话相关的所有数据都会添加到系统中。事实上，该平台可以自动记录和转录内容。
此外，给定线索的后续历史记录单独保存在平台内。无需代理人的任何干预。但它并不止于此。还有其他自动化功能，包括：
- URA – 如果您取得联系，消费者会得到自动回复的帮助，引导您找到 SDR。即使在工作时间之外，领导者也会收到有关持续跟进的指导；
- 互动后自动消息——每次跟进结束后，系统可以向领导发送消息。突出所涵盖的主题或分享补充材料非常重要；
- 自动创建新任务——系统甚至根据之前的交互创建后续任务。例如，如果有未接听的呼叫，则会自动安排新的尝试。
包含 KPI 的报告
电话平台最有利的功能之一是报告。系统根据您添加的 KPI 自动生成详细报告。
通过这种方式，您可以有效地监控团队、电话和消费者反馈在勘探过程中的进展情况。换句话说，它可以快速确定需要促进哪些改进来优化该部门。