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Z 世代是独一无二的。他们是第一代完全数字化的原住民。千禧一代并没有发生这样的事。现在，他们进入了就业市场，开始自己赚钱。这意味着他们现在可以自己购物了。
您的偏好是什么？根据Verint 最近的一项调查，一切都指向数字体验。
这些受众对传统商店不太感兴趣。 40 岁以下的消费者 国家邮箱列表 在与零售商互动时，不到 36%会前往实体店。在57岁以上的人群中，三分之二的人曾经有过这种习惯。
对于 Z 世代来说，购物的首要任务是拥有良好的在线体验。这意味着零售商需要满足更高的期望。
随着这一代人的经济重要性不断增长，你可能会问：这是实体店的终结吗？让我们在本文中讨论它。
为什么Z世代更喜欢网购？
Z 世代在互联网上花费了太多时间（作为这一代人，我对此深感愧疚）。然而，这并不意味着很容易说服年轻观众进行网上购物。
Verint 的研究强调，Z 世代和千禧一代的购买历程更加复杂，超过 75% 的人使用至少一种其他数字资源（例如评级网站、有影响力的人和社交媒体）来帮助他们做出购买决定。
这种现象的一个很好的例子是Z 世代使用 TikTok 进行搜 品牌宣传多元化，但并未真正践行索的次数多于使用 Google 进行搜索的次数。
但是等等，这并不意味着这一代人讨厌在商店购物。他们认为访问实体店很有价值，因为他们可以选择送货服务或享受特别折扣。
事实上，GWI 的研究等其他调查也表明，实体店对 Z 世代来说确实很重要。他们只是更喜欢在线购物体验。
零售商和卖家可以做什么？
全渠道是关键
全渠道策略将允许您在不同的接触点提供同时且 受年轻人欢迎 互联的体验。考虑这些策略将帮助您改善客户体验，年轻的消费者也会感谢您。
实施全渠道战略的一些想法是：
- 整合您的数字渠道；
- 它涉及物理策略；
- 改善您的沟通点。
请记住，全渠道不仅仅意味着专注于改进您的数字设备，而是将购买过程视为线上和线下同时发生的事情。
重塑你的营销方式
我们知道，与越来越年轻的观众合作是一个全新的概念。营销人员必须保持开放的心态，与后代的行为相联系。
如果 Z 世代不接受传统营销，您需要寻找不同的渠道与他们建立联系。例如，您可以查看 Discord 和 TikTok 等新兴社交平台来增加您的知识。此外，不要忘记您的在线声誉，因为人们在购买任何东西之前都会更加怀疑。
商业和营销在不断变化，但不变的是适应和保持前沿的意愿。
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