销售支持是一个迭代过程，为销售人员提供正确的销售材料，以提高他们的绩效并对销售效率产生积极影响。根据组织的不同，主题可以由营销、销售负责，也可以有专门的人员、团队甚至部门。
无论您的组织在销售支持方面有多成熟，如果您希望获得有保证的结果，那么有一些通用的指导原则可以遵循。事实上，执行销售支持最佳实践并被评为最佳策略的公司，其年度合同价值和整体交易规模几乎增加了 14% 。
我们花了时间整理了 10 条销售支持最佳实践，您可以从今天开始在您的公司中采用这些实践！
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1. 进行面试
您可能已经知道，销售支持就是帮助您的销售团队更好地完成工作。但是，在授权团队之前，您需要了解他们。在这种情况下，我们在考虑销售支持策略时的第一个建议是收集有关此事的相关信息。
安排与销售人员面谈，因为他们掌握着宝贵的信息。事实上，他们每天都在现场，不断面对潜 国家代码 +20，埃及电话号码 在客户或客户的反馈。此外，他们了解产品，可能有一些见解可以分享，例如销售材料。最后，他们也非常了解市场趋势，因此您的销售人员也可以成为博客内容创意方面的优秀顾问。
总而言之，这些访谈将帮助您更好地了解您的客户，这是开展成功的销售支持活动的基础。
从数字上看，
76% 的客户希望公司了解他们的需求和期望。
2. 定义战略角色
需要考虑的第二个关键点是定义和分配明确的角色来执行您的销售支持策略。这有时看起来很棘手，因为销售支持处于销售和营销的交叉点，但考虑这一点至关重要。
角色和职责可能因策略的主要目标而异。例如，如果想法是开发基于内容的销售支持，则大部分职责将由营销部门承担。另一方面，如果想法是进行销售培训和指导，您的销售部门更有可能处理此事。
最后，请记住，组织也越来越多地选择创建专门的职位。该职位将成为营销和销售之间的桥梁，以确保该策略满足双方的需求。
从数字上看，
拥有销售支持团队的公司有 52% 的可能性拥有与买家旅程紧密结合的销售流程。
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3. 为买家旅程的每个阶段制作相关内容
内容对于销售支持至关重要，因此值得在战略中占有一席之地。Miller Heiman Group 的首席执行官 Byron Matthews 表示，“现代买家的购买能力比卖家的销售能力更快”。
换句话说，销售人员需要调整他们的方法，以便在流程的任何阶段满足潜在客户的需求。客户
客户渴望获得内容，他们会在您意识到他们可能需要内容之前尝试自己寻找内容。保持领 销售和营销团队可以利用 leadfeeder 的 22 种绝妙方法 先地位在很大程度上取决于公司拥有的内容类型和质量。
要使内容真正相关，它需要适应客户的旅程。例如，您不会向从未听说过您公司的潜在客户展示与向实际上准备签署交易的潜在客户展示相同类型的内容。
数字方面，
未使用或未充分利用的营销内容对企业组织的机会成本约为230 万美元。
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4. 向团队更新最新内容
创建内容很棒，但这还不够。要真正发挥其力量，必须在最佳情况下使用内容。在这种情况下，每当有新内容发布时，都应该通知您的销售团队。更好的是，您可以通 cl 列表 知他们并为他们提供一些背景信息，以便他们知道在何时何地展示内容最好。
采用这种惯例有多种好处：
- 您的销售团队将始终了解最新内容
- 您的销售团队会感谢您的努力，并可能会将内容推荐给可能认为其特别有价值的人
- 您将致力于创建一个有组织的“资源库”，您的销售团队可以自由访问
数字方面：
销售代表平均每年花费 440 小时寻找合适的内容与潜在客户和客户分享。90% 的 B2B 卖家不使用给定的销售材料，因为这些材料不相关、过时且难以针对潜在客户进行定制。
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5. 通过博客建立信誉
对于像我们这样的 B2B 公司来说，另一个很好的建议是写博客。事实上，在某个领域工作时，最好让人们认为你是该领域的专家。你分享的知识和经验越多，你在行业内的信誉就越高。
信誉是关键，因为它不仅会为您带来更多潜在客户，还会让他们轻易信任您并创造更好的体验。这些因素创造了价值，因此对于达成交易至关重要。
数据表明：
80% 的客户表示公司提供的体验与其产品和服务同样重要。
6. 实现跨团队沟通
如前所述，销售支持包括销售和营销。为了让你的策略发挥作用，两个团队都需要参与到这个过程中。要实现这种协调，第一步是在整个过程中保持沟通畅通。
安排与每个团队的主要利益相关者定期会面以及通过数字平台连接两个团队是一些让团队开始适应持续合作的想法的想法。最重要的是，两个团队都意识到合作将使他们从长远来看受益。
从数字上看，
销售和营销协调可以帮助您的公司在达成交易方面提高 67%。
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7. 建立持续的培训/指导计划
销售培训是一种结构化、有针对性的教学方法，侧重于特定概念或技能。主要目标是向销售代表提供高级知识，帮助他们了解他们的环境、客户和他们正在处理的产品。由于它是结构化的，因此可以提供给一个群体。
销售辅导是一种结构性较差的销售业绩提升教学方法。其主要目标是为个人提供正确的工具，通过针对个人的弱点不断提高销售业绩。由于每个销售代表都不同，因此销售辅导是一对一进行的。
在这两种情况下，重要的是两个计划都要扎实。例如，你可以将扎实的入职销售培训计划与入职期结束后的常规销售指导计划相结合。
从数字上看，
如果您的销售代表感觉他们在您的组织中没有学习和成长，那么您在四年内就有可能失去 60％ 以上的员工。
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8. 利用技术
在竞争激烈的环境中，销售促进最佳实践 销售运营和流程变得越来越复杂，以便在正确的时间为潜在客户提供正确的信息。在此背景下，销售支持工具市场也随之增长，提供各种不同的解决方案。
销售支持工具是一种系统或平台，可提高销售内容生命周期的可见性。如果选择得当，它可以极大地帮助您协调销售和营销团队、管理品牌内容、筛选潜在客户或提供分析。
从数据上看，
超过75%使用销售支持工具的公司在第一年就实现了销售额的增长。其中 40% 的公司报告增幅超过 25%。
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明智地使用数据是指导销售支持策略的关键方法，因为它可以帮助您确定哪些方面做得对，哪些方面可以改进。数据驱动的销售支持策略可以为您带来竞争优势，因为它能够创新、竞争和获取价值。
例如，您应该根据公司的行业、销售促进最佳实践 规模或战略目标来跟踪和改进的绩效指标。
53% 的受访者表示，销售支持过程中的主要障碍是无法衡量销售支持计划的成功
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