在平台和营销策略瞬息万变的世界里，有一项必备技能始终不变——脱颖而出的能力。无论您经营的是 SaaS 公司还是管理本地园林绿化业务，推动信任和知名度的原则都是通用的。
在《无尽的顾客》这一期节目中，IMPACT 合伙人、《他们问，你答》的知名作者 Marcus Sheridan与我们分享了他的新书《无尽的顾客》中的一个框架，名为：知名和值得信赖的品牌的四大支柱。这些支柱旨在帮助企业通过专注于真正重要的事情（脱颖而出、建立信任和推动可持续增长）来应对当今充满挑战的环境。
如果您曾经因不断变化的算法、人工智能的普及或激烈的竞争而感到不知所措，那么这个框架可以为您提供清晰的思路和方向。
为什么脱颖而出比以往任何时候都更加困难
如今，企业主面临着一场艰苦的战斗。花钱做广告就能保证效果的日子已经一去不复返了。马库斯强调，如今的买家比以往任何时候都更加挑剔、更加怀疑、更加自力更生。
“信任缺失是真实存在的，”马库斯解释道。“人们的转化速度更慢，填写表格的速度更慢，而且他们在联系之前会做更多的研究。”
这种信任缺失，加上市场上的喧嚣，使得企业更难在竞争中脱颖而出。马库斯认为，企业经常将他们面临的挑战误解为战术问题——比如在谷歌上的排名不够高——而实际上，问题在于他们如何与受众建立联系（或未能建立联系）。
这就是四大支柱的作用所在。它们不 whatsapp 数据 仅仅是策略，更是成为市场上最知名、最值得信赖的品牌的基础，无论您身处哪个行业。
支柱一：说出你所在领域其他人不愿意说的话
诚实不仅是上策，也是建立信任的最快方法之一。然而，许多企业回避谈论可能让他们感到不舒服的话题。马库斯解释说，这种犹豫往往源于恐惧：害怕吓跑潜在客户，害怕惹恼竞争对手，或者害怕透露太多信息。
但事实是：买家已经在问这些问题了。如果你不回答，别人就会回答——或者更糟的是，他们会认为答案对他们不利。
“你必须愿意解决你所在领域的其他人不愿触及的问题、恐惧和担忧，”马库斯说。“这就是你建立信任的方式。”
例如，假设您所在的行业定价不透明
您的竞争对手可能会避免讨论成本，因为他们认为这会给他们带来优势。但是，通过坦诚相告（即使只是分享一个范围），您就会立即将自己定位为透明和值得信赖的。买家会欣赏这一点。
马库斯分享了自己合作过的一家泳池公司的故事。该公司最初不愿意在网站上讨论价格，担心会赶走客户。但结果却适得其反。透明度让他们成为值得信赖的资源，并显著增加了潜在客户。
不过，这一支柱不仅仅涉及定价。想想你的客户会问的棘手问题：“你的产品有什么缺点？”“为什么我应该选择你而不是竞争对手？”通过正面回答这些问题，你不仅满足了他们的期望，还超出了他们的期望。
支柱 2：展示你所在领域其他人不愿意展示的东西
视频不再是可有可无的，而是必不可少。然而，许多企业却把它当作可有可无的东西，而不是必须做的事。马库斯认为这是一个严重的错误。
“视频让人们在见到你之前就能 如何建立有效的编辑策略？ 了解你是谁，”马库斯解释道。“这不仅仅是为了销售，而是为了建立关系。”
这一支柱不是制作华而不实、高
预算的视频。而是真实性。买家希望看到真实的你：你的团队、你的流程和你的产品。这是让你的品牌人性化的终极方式。
想象一下，一个买家访问两个 2017 年国际理论物理中心会议 网站。其中一个网站有一整页的文字介绍他们的服务。另一个网站则播放一段简短的公司视频，包括团队介绍和产品制造的幕后花絮。你认为他们会更信任哪一个网站？
”