对电话营销公司提出了新的要求。现在，提供促销和产品的公司拨打的电话必须在号码前加上前缀 *0303，以便用户识别。请参阅此帖子了解更多详细信息以及 Anatel 推出的新规则带来的变化。
国家电信局（Anatel）针对电话营销公司出台了一项新规定。自 3 月 10 日起，提供促销和产品的联系人必须使用前缀 *0303 来识别。新规定源自 2021 年 12 月发布的操作程序。编号资源分配操作程序由第 10,413 号法案制定，由分配和资源主管 Vinicius Caram 签署，并于 2021 年 12 月 10 日在《欧盟官方公报》上公布。目前，新要求仅适用于手机联系。对于固定电话号码，前缀从六月起成为强制性要求。为企业提供了 90 天的适应期，而为固定号码提供了 180 天的适应期，该期限仍然有效。
新规定的目的是什么？
据 Anatel 称，新规定的目的是便于识别主动电话营销电话。这些公司已经使用其他规则为公民提供对联系人的更大控制权，例如“请勿 巴哈马 WhatsApp 数据 打扰”规则，用户可以注册他们的电话号码来阻止此类电话。该名单非常广泛，已于 2021 年结束，注册号码超。值得注意的是，此规则仅适用于主动电话营销电话，即收款或捐赠 如何降低目标行动的成本 请求不属于此类别。此外，当客户提出此请求时，运营商也有权阻止这些呼叫。如果不遵守规定，Anatel 可能会启动行政程序 (Pado)，并可能实施制裁。
新规则中提到的另一个重要点是关于运营商必须执行的应用程序的控制，该行业的公司负责提供必要的技术手段来监控那些不在其联系人中使用这些前缀的人。因此，不再允许使用私人或隐藏号码拨打电话。号码资源经理塞昆迪诺·达科斯塔·莱莫斯 (Secundino da Costa Lemos) 解释说，这些公司将充当“longa manus”，即 Anatel 行动的检查 尼日利亚号码 员。 “由于提供商是网络编程者，因此它有能力阻止资源以防止不良用户（进行不必要电话营销的号码）在消费者面前采取行动。”回到这个话题，Costa Lemos 表示：“我们已经了解了每个供应商的技术人员，我们将继续讨论和发展。”此外，还使用了一种新系统，该系统可以生成报告来监测这些资源的使用效率和质量“以了解是否遵守监管规则”，这将极大地促进监测。作为最后的手段，该机构可以派遣一个现场小组到交换中心工作。 “在整个过程中，我们会研究监控手段，但我已经预料到我们有这样的机制。”
据 Anatel 称，该法规是在 2021 年 8 月至 9 月举行的公众咨询后生效的，当时约有 100 名消费者、公司以及消费者保护和通信行业协会证明需要加强对此类联系的控制。
我该如何让我的公司适应新规定？
在监管到位的情况下，活跃的电话营销公司尽快使其服务适应这一新规定变得极为重要，以避免受到监管机构的制裁。因此，所有此大小的呼叫都必须在手机显示屏上显示前缀 3030，以识别该呼叫。要了解如何在您的公司中快速实施这项新指南，请通过我们的在线聊天向我们的一位专家发送消息。在 ligue.me 我们提供具有扩展功能的数字电话服务，并采用了该领域的最新创新技术，为您的服务提供更高的可信度时降低运营成本。如果您想了解我们服务的更多详细信息，请点击访问我们的计划中心。